Remarketing w Google Ads to narzędzie marketingowe, które pozwala na wyświetlanie spersonalizowanych reklam użytkownikom, którzy wcześniej odwiedzili witrynę. Mechanizm ten działa poprzez śledzenie użytkowników za pomocą plików cookie i wymaga wdrożenia specjalnego tagu na stronie. Dzięki remarketingowi możliwe jest ponowne dotarcie do zainteresowanych odbiorców, co zwiększa konwersję i obniża koszty pozyskania klienta. Więcej szczegółów znajdziesz w dalszej części artykułu.

Czym jest remarketing w Google Ads – podstawy i korzyści

Remarketing w Google Ads to skuteczne narzędzie marketingowe, które pozwala na wyświetlanie spersonalizowanych reklam użytkownikom, którzy wcześniej odwiedzili Twoją witrynę. Mechanizm ten działa na zasadzie śledzenia użytkowników za pomocą plików cookie, które są zapisywane w ich przeglądarkach internetowych.

Aby wdrożyć remarketing, należy umieścić na stronie fragment kodu, nazywany tagiem remarketingowym. Tag ten zbiera dane o odwiedzających i dodaje ich do specjalnych list. Są to bazy danych użytkowników, które Google wykorzystuje do precyzyjnego kierowania Twoimi reklamami. Reklamy mogą być wyświetlane w różnych miejscach, takich jak: sieć reklamowa Google (GDN), sieć wyszukiwania, YouTube czy Gmail.

Remarketing ma wiele zalet dla reklamodawców. Pozwala na:

• zwiększenie konwersji poprzez ponowne dotarcie do zainteresowanych odbiorców, którzy już wykazali zainteresowanie Twoją ofertą,
• odzyskanie klientów, którzy opuścili stronę bez dokonania zakupu,
• precyzyjne dopasowanie treści reklam do preferencji odbiorców,
• wspieranie budowania zaangażowania i relacji z marką,
• obniżenie kosztów pozyskania klienta.

Kiedy warto stosować remarketing w Google Ads

Remarketing w Google Ads znajduje zastosowanie w wielu scenariuszach, szczególnie tam, gdzie ścieżka konwersji jest rozbudowana i wymaga kilku etapów. Z tego powodu strategia ta działa praktycznie w każdej branży i dla różnych typów witryn internetowych, skutecznie zwiększając liczbę konwersji.

Do głównych zastosowań remarketingu należą:

• docieranie do użytkowników, którzy porzucili koszyk zakupowy – jest to jedno z podstawowych i najczęściej wykorzystywanych zastosowań remarketingu,
• kierowanie reklam do osób, które odwiedziły określone podstrony lub kategorie produktów – dzięki temu można precyzyjnie dopasować komunikat,
• realizacja konkretnych celów sprzedażowych, takich jak cross-selling i up-selling – remarketing pozwala na oferowanie produktów komplementarnych do tych, które klient już nabył, jak również proponowanie produktów o wyższej wartości,
• ponowne zaangażowanie dawnych klientów, którzy od dłuższego czasu nie dokonywali zakupów,
• dotarcie do użytkowników, którzy udostępnili swoje dane kontaktowe, np. zapisując się do newslettera – dzięki temu można skutecznie wspierać działania omnichannel marketingu.

Rodzaje remarketingu w Google Ads

Google Ads oferuje kilka rodzajów kampanii remarketingowych, które można dostosować do różnych celów marketingowych. Każdy typ remarketingu pozwala dotrzeć do użytkowników w innej sytuacji i kontekście.

Standardowy remarketing

Standardowy remarketing to najprostsza forma, która polega na wyświetlaniu ogólnego przekazu reklamowego wszystkim użytkownikom, którzy odwiedzili daną witrynę. W odróżnieniu od remarketingu dynamicznego nie jest on tak dobrze dopasowany do indywidualnych preferencji użytkownika, ale pozwala na utrzymanie kontaktu z większością odbiorców.

Reklamy mogą być graficzne lub tekstowe i wyświetlane w sieci reklamowej Google (GDN), dzięki czemu trafiają do użytkowników podczas przeglądania innych stron internetowych. Aby wdrożyć standardowy remarketing, wystarczy umieścić na stronie standardowy tag remarketingowy.

Dynamiczny remarketing

Dynamiczny remarketing to zaawansowana forma kampanii, która prezentuje użytkownikowi reklamy produktów wcześniej przez niego przeglądanych. Ten rodzaj remarketingu jest szczególnie dobrze dopasowany do potrzeb sklepów internetowych (e-commerce), gdzie personalizacja oferty ma duże znaczenie.

Dynamiczny remarketing wymaga integracji z systemem Google Merchant Center – platformą, która umożliwia zarządzanie danymi o produktach. Aby kampania działała prawidłowo, konieczne jest również posiadanie pliku produktowego (tzw. feed), który zawiera aktualne informacje o asortymencie sklepu. Ponadto wdrożenie dynamicznego remarketingu wiąże się z koniecznością dodania specjalnego fragmentu kodu zdarzenia, który pozwala śledzić konkretne działania użytkowników (np. oglądanie określonych produktów na stronie).

Remarketing w sieci wyszukiwania (RLSA)

Remarketing w sieci wyszukiwania, zwany też RLSA (Remarketing Lists for Search Ads), pozwala na wyświetlanie reklam tekstowych bezpośrednio w wynikach wyszukiwania Google. Kampanie te są kierowane do użytkowników, którzy już wcześniej mieli styczność z daną witryną.

Dzięki RLSA reklamodawcy mogą np. dostosowywać stawki za kliknięcie czy treści reklam właśnie dla tych powracających użytkowników. Jedynym ograniczeniem jest to, że lista remarketingowa musi zawierać co najmniej 100 aktywnych użytkowników, aby taką kampanię można było uruchomić.

Remarketing w Gmail

Remarketing w Gmailu to skuteczna opcja, jeśli chcesz wyświetlać spersonalizowane reklamy bezpośrednio w skrzynce odbiorczej użytkowników. Reklamy te pojawiają się w kartach „Społeczność” i „Oferty” po zalogowaniu się do usług Google, co sprawia, że są trudne do przeoczenia.

Ten rodzaj remarketingu opiera się na listach mailingowych Twoich klientów, znanych jako Customer Match. Aby uruchomić taką kampanię, Twoja lista odbiorców musi liczyć co najmniej 1000 osób, które były aktywne w sieci reklamowej w ciągu ostatnich 30 dni. Dzięki temu możesz skutecznie dotrzeć do użytkowników za pośrednictwem znanej im platformy komunikacji.

Remarketing w YouTube

Remarketing w serwisie YouTube to skuteczny sposób na wyświetlanie reklam wideo osobom, które już wcześniej miały kontakt z Twoimi treściami. Kampanie te są kierowane do użytkowników, którzy obejrzeli Twój określony film lub odwiedzili Twój kanał na platformie YouTube.

Reklamy remarketingowe mogą pojawiać się w kilku miejscach, dzięki czemu możesz dotrzeć do użytkowników niezależnie od tego, gdzie aktualnie spędzają czas online. Mogą być wyświetlane:

• bezpośrednio w serwisie YouTube,
• w sieci reklamowej Google,
• w różnych aplikacjach.

Aby uruchomić taką kampanię, Twoja lista odbiorców musi spełniać określone kryterium, musi zawierać minimum 1000 aktywnych użytkowników w ciągu ostatnich 30 dni.

Remarketing aplikacji mobilnych

Remarketing aplikacji mobilnych skupia się na docieraniu do osób, które zainstalowały daną aplikację lub w inny sposób z niej korzystały. Ten typ kieruje reklamy do tych użytkowników, aby ich ponownie zaangażować.

Jak monitorować aktywność użytkowników w tym kontekście? Zamiast opierać się na plikach cookie, remarketing aplikacji mobilnych wykorzystuje identyfikatory aplikacji lub piksele, które śledzą interakcje użytkowników z aplikacją. Następnie reklamy są wyświetlane użytkownikom w innych aplikacjach mobilnych, z których korzystają, lub na mobilnych stronach internetowych w ramach sieci reklamowej.

Głównym celem remarketingu mobilnego jest ponowne zaangażowanie użytkowników, np. tych, którzy zainstalowali aplikację, ale przestali jej aktywnie używać.

Jak wdrożyć kampanię remarketingową w Google Ads – krok po kroku

Jak zatem wdrożyć kampanię remarketingową w Google Ads? Proces ten obejmuje kilka etapów i wygląda następująco:

1. Zacznij od zaplanowania celów biznesowych oraz działań, które będziesz śledzić.
2. Wdróż tag remarketingowy Google Ads. Ten tag należy dodać na każdej stronie Twojej witryny. Dzięki temu będziesz mógł zbierać dane o zachowaniach użytkowników. Tag możesz wdrożyć ręcznie, umieszczając go bezpośrednio w kodzie strony, lub za pośrednictwem Menedżera Tagów Google.
3. Po zainstalowaniu tagu utwórz listy odbiorców w panelu Google Ads. Listy te pozwolą Ci segmentować użytkowników na podstawie ich interakcji ze stroną. Pamiętaj, że aby aktywować listy remarketingowe, musisz zgromadzić minimalną liczbę użytkowników.
4. Następnie stwórz kampanię w panelu Google Ads. Wybierz cel kampanii, jej typ (np. sieć reklamowa) oraz określ budżet.
5. Przypisz utworzone wcześniej listy odbiorców do odpowiednich grup reklam.
6. Opublikuj kampanię i zacznij monitorować jej wyniki. Pamiętaj o cyklicznej optymalizacji, aby osiągać coraz lepsze rezultaty.